Condiciones de compra
1. Información general
Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.elorigenstudio.com, titularidad de Origen Studio.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, así como el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
2. Nuestros productos
En Origen Studio diseñamos y fabricamos prendas de forma consciente, en ediciones limitadas y con especial atención a los materiales y al proceso de producción.
Cada producto se presenta con una descripción detallada y fotografías orientativas. Pueden existir ligeras variaciones propias de un proceso de fabricación cuidado y no industrial.
3. Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen IVA.
Los gastos de envío, en caso de aplicarse, se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
Origen Studio se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de forma sencilla y segura:
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Selecciona los productos y añádelos al carrito.
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Introduce tus datos de envío y facturación.
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Acepta las Condiciones de Compra.
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Elige el método de pago y confirma tu pedido.
Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En el caso excepcional de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, el cliente será informado y se procederá al reembolso correspondiente.
6. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express)
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PayPal
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Klarna (pago en 3 plazos sin intereses)
Las transacciones se gestionan a través de plataformas de pago externas que garantizan la seguridad de los datos.
7. Envíos
Realizamos envíos a Península y Baleares.
📦 Plazo de entrega estimado:
Entre 24 y 48 horas laborables desde la salida del pedido.
🚚 Envío gratuito en pedidos a partir de 50 €.
En fechas señaladas como periodos festivos, campañas especiales, Navidad, Papá Noel, Reyes u otras épocas de alta demanda, los plazos de entrega podrán ampliarse excepcionalmente hasta 5 días laborables.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
8. Cambios y devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Para ello, deberá contactar con Origen Studio a través de los canales indicados en la web.
Las prendas deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
El dinero no se devuelve; en su lugar, emitimos un código por el valor de tu compra para usarlo en tu próxima adquisición. En un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
9. Garantía
Todos los productos comercializados por Origen Studio cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Estaremos encantados de ayudarte.
